Kappeln: Für die Zukunft gerüstet

Wenn der Kfz-Technikermeister Michel Rode den Unterbau des Autos auf der Hebebühne überprüft, steht quasi neben ihm in der Werkstatt des Autohauses Hansen der Fahrzeugbesitzer, auch wenn dieser nicht vor Ort ist. Per Video dokumentiert Rode, erläutert seine Diagnosen, macht Vorschläge für eventuelle Reparaturen. „Das Video bekommt der Kunde per sms oder Mail zugeschickt und kann sich dann in Ruhe alles ansehen“, erklärt der Rode das Verfahren Video-Check. Digitalisierung ist ein großes Thema bei Ford Hansen in Kappeln. „Wir sind fit für Autos aller Hersteller“, sagt Thomas Hansen. Die Werkstatt ist in der Lage, digital auf die Portale aller Auto-Hersteller zuzugreifen, wo Schaltpläne und Checklisten hinterlegt sind und Originalteile bestellt werden können. „Damit machen wir all den Kunden ein Angebot, die Ende des Jahres die Bindung an zwei Kappelner Autohäuser verlieren, weil diese schließen“, sagt Thomas Hansen. „Wir können allen die garantiewahrende Wartung anbieten.“ Foto/Text: Sylvia Menzdorf