E-Commerce-Azubis im Erotikunternehmen ORION in Flensburg: Ein Mischmasch aus Analyse und Kreativität

Schon mal über eine Ausbildung zum Kaufmann im E-Commerce nachgedacht? Doch was genau ist das eigentlich? Victoria (22) und Mara-Lynn (22) sind E-Commerce-Azubis im Erotikunternehmen ORION in Flensburg und haben der Redaktion von "Mein Ausbildungsstart" erzählt, wie ihr Arbeitstag so aussieht.

Auf den ersten Blick sind Victoria und Mara-Lynn ganz unterschiedlich. Die eine gern im bunt-flippigen Outfit, die andere am liebsten in Jeans und T-Shirt.„Die beiden verstehen und ergänzen sich jedoch super“, findet Martina Sallmann. Sie ist Head of E-Commerce bei ORION und die Ausbilderin der Beiden. Kein Tag ist bei ORION wie der andere und schon ein paar Wochen nach Ausbildungsbeginn hieß es für Victoria und Mara-Lynn: „Macht einfach mal“. Denn ihre Projekte und Aufgaben führen die beiden oft in Eigenregie durch und bekommen jetzt schon eine Menge Verantwortung.

Was vor allem auf ihrer To-Do-Liste steht? „Brainstorming und ganz viel reden“, lacht Victoria. Ihre Ausbildung verbringen die Beiden hauptsächlich im Shop-Managment-Team, denn das Kerngeschäft des Erotikunternehmens ist der weltweite Online-Handel. Wie kommen die Werbemittel an? Wie oft wurde welches Produkt auf der Homepage geklickt? Was hat die Kundenumfrage ergeben? Mit welchen neuen Konzepten können wir starten? „Wir sind im E-Commerce die Schnittstelle zwischen Mediengestalter, IT-Technik, Buchhaltung, PR-Abteilung und Logistik“, erklärt Mara-Lynn. Anders als beim klassischen Bürokaufmann geht es für E-Commerce-Azubis vor allem um das Online-Marketing. 

So erstellen sie beispielsweise Newsletter für Kunden, sorgen für einen gezielten Social-Media-Auftritt, sind als Influencer unterwegs, schreiben Blogs, haben das Produktmanagement im Blick und entwickeln. Werbestrategien mit. Im hauseigenen Studio nehmen Mara-Lynn und Victoria selbst kleine Produktvideos auf, die später auf verschiedenen Kanälen hochgeladen werden. Auch pflegen die jungen Frauen einen eigenen Azubi-Instagram-Kanal, auf dem die verschiedenen Ausbildungswege bei ORION vorgestellt werden.

„Unsere täglichen Jobs sind ein Mischmasch aus Analyse und Kreativität“, bringt es Mara-Lynn auf den Punkt. Alles, was im Online-Handel des Unternehmens täglich passiert, haben Victoria und Mara-Lynn im Blick und werten regelmäßig die Kennzahlen aus. So kennen sie die Umsätze und Entwicklung im Unternehmen genau. 

„Man denkt zuerst, dass man viel Mathematik braucht, aber es ist mehr logisches Denken und auch ein gutes Bauchgefühl notwendig“, weiß Victoria. Am wichtigsten, da sind sich die beiden einig, sind aber eine gute Menschenkenntnis und ein Kommunikationstalent. „Es geht vor allem darum, herauszufinden, wie der Online-Kunde so tickt und was er haben möchte“, erklärt Victoria. Zweimal die Woche steht Unterricht in der Berufsschule an. Neben den Hauptfächern sind Datenschutz, Persönlichkeits- und Urheberrecht besonders für die ORION-Azubis ein großes Thema. Wie Mitschüler auf die beiden Mädels aus dem Erotikunternehmen reagieren? „Wenn ich erzähle, dass ich bei ORION arbeite, ist das gleich ein Icebreaker und man kommt schnell ins Gespräch“, sieht Victoria das gelassen. Und was kommt nach der Ausbildung? „Beispielsweise kann man noch mit einer Weiterbildung nach zwei Jahren seinen Fachwirt im E-Commerce machen oder auch ein Studium anhängen, alles ist möglich“, so Martina Sallmann. Victoria und Mara-Lynn wollen auf jeden Fall erst einmal bei ORION bleiben.

// Julia Voigt