Seit fast 30 Jahren betreibt Dipl.-Ing. Jan Tollgreve die Brillengalerie und seit 13 Jahren bildet Anette Schaer mit ihrer Hörgalerie dort eine perfekte Synergie. „Gutes Sehen und Hören ist Lebensqualität“, ist sich das Team in der Parkallee 17 einig. Was beide Fachgeschäfte verbindet, ist mehr als nur die räumliche Nähe: Es ist die Philosophie, modernste Messtechnik mit individueller Betreuung zu verbinden. Die modernste Technik ist nur der erste Schritt - entscheidend ist das individuelle Erleben jedes Kunden und jeder Kundin.
Anette Schaer kann dabei auf über 30 Jahre Berufserfahrung zurückgreifen. In ihrer Hörgalerie nutzt die Hörakustikmeisterin computerunterstützte Systeme für den gesamten Anpassungsprozess - objektiv, präzise und individuell auf jede Kundin und jeden Kunden abgestimmt. Sowohl in der Anpassungsphase als auch bei der Nachsorge werden die Kunden persönlich betreut, bei Bedarf auch zu Hause. "Die Menschen erhalten sich mit einem modernen Hörsystem nicht nur ihre Kommunikationsfähigkeit, sondern auch das Wohlbefinden, das seelische Gleichgewicht und die geistige Fitness“, erklärt Anette Schaer.
Diese Philosophie teilt auch Jan Tollgreve in der Brillengalerie. „Die richtige Brille ist wie ein Maßanzug - sie muss passen“, erklärt Jan Tollgreve. "Wichtiger noch als die perfekte Fassung sind die individuell ausgewählten Gläser, die auf die Anforderungen der Trägerin oder des Trägers eingehen." Gemeinsam mit Augenoptikermeister Armin Binnewies und seit Anfang des Jahres auch mit Inga Tollgreve haben sich alle zur Aufgabe gemacht, Lebensqualität zu verbessern und zu erhalten.
Inga Tollgreve wechselte dafür nach über 30 Jahren bei Fielmann ins Geschäft ihres Mannes - angezogen von der Individualität der Arbeit und der persönlichen Kundennähe. Hier kann sie Herz, Empathie und Fachwissen in der besten Versorgung vereinen.
"Bei uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle“, so Jan Tollgreve, der seine Kunden immer wieder mit technischen Neuerungen überrascht, die der optimalen Versorgung dienen. „Das können wir als inhabergeführtes Augenoptikerfachgeschäft ohne irgendwelche Vorgaben. Was zählt, ist die Qualität unserer Arbeit und das beste Preis-Leistungsverhältnis. Teuer ist dabei nicht immer besser.“
Das Engagement und die Liebe zum Beruf sind spürbar. Die große Zahl der Stammkunden zeigt: Hier ergänzen sich Hörgalerie und Brillengalerie zu mehr als der Summe ihrer Teile.
PM /drd
