Der Jubel ist groß in der Flensburger Gartenstadtallee. Das Team des Kommunikationsanbieters care4as feiert runden Geburtstag und lässt zum zehnjährigen Bestehen so richtig die Korken knallen. Natürlich im übertragenen Sinne, aber dennoch in gewohnt aussagekräftiger Art und Weise.
Versierte Dialog-Experten Anbieter
Als Full-Service übernimmt care4as für mittelständische Firmen und große Konzerne den schriftlichen und telefonischen Informations-, Beratungs-, Beschwerde oder Bestellservice. Die verschiedenen Teams aus versierten Dialog-Experten sorgen dabei für eine hohe Servicequalität auf allen Kanälen und geben dem jeweiligen Unternehmensauftritt eine kompetente und freundliche Stimme.
Mit einer gut durchdachten Serviceoffensive erweiterte Geschäftsführer Stefan Andresen am 1. Oktober 2014 die Dienstleistungsangebote innerhalb der regionalen Call-Center-Branche. Aufgewachsen in der Region Eggebek, hat er damals bewusst die Gemeinde an der Treene als geeigneten Standort ausgewählt. Ein überschaubares Team motivierter Agenten startete zu jener Zeit in dem Unternehmen. Kurz darauf nahm die Entwicklung deutlich an Fahrt auf. Neue Projekte kamen hinzu und am Standort Eggebek entstanden 60 Arbeitsplatze für bis zu 100 Mitarbeiter.
Ein Arbeitgeber zu sein, der sein Team wertschätzt und es stetig weiterentwickelt, das war ein erklärtes Ziel von Stefan Andresen. Diese Grundausrichtung ist bis heute kennzeichnend für eine Mitarbeiterführung, die eine unterstützende Arbeitsatmosphäre schafft.
Geschäftsführer care4as
Doch der Geschäftsführer hatte damals auch Zweifler, die nicht an seine Vision glaubten: „Ich konnte unter Beweis stellen, dass bedenkliche Prognosen nicht den wirklichen Tatsachen entsprachen. Mein klarer Entschluss, es anders machen zu wollen als vergleichbare Branchen-Dienstleister führte schnell zum erhofften Erfolg und zwar indem ich die Mitarbeiter in den Mittelpunkt stelle“, sagt Geschäftsführer Stefan Andresen.
Leistungsstarkes Netzwerk
Seit August 2017 ist der regionale Kommunikationsanbieter als eigenständiges Unternehmen ein Teil der KDW Management GmbH. Ein leistungsstarkes Netzwerk ist somit entstanden, das für Auftraggeber und deren Kunden innovative Aspekte beinhaltet. Mit der Eröffnung einer zusätzlichen Betriebsstätte in Flensburg setzte care4as bereits 2018 engagierte Wachstumspläne fort.
Zum Jahresende 2020 folgte der Entschluss, den Standort in der Gartenstadtallee als Hauptsitz des Unternehmens weiterzuführen. Erweitert durch zusätzliche Büroräume in der Gutenbergstraße ist care4as seit 2021 an insgesamt zwei Flensburger Standorten vertreten und beschäftigt inzwischen vor Ort und bundesweit im Homeoffice knapp 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Wachstumskurs geht weiter
Der Wachstumskurs geht unvermindert weiter. Einen neuen Standort eröffnet das Unternehmen bereits im kommenden Monat in Neumünster.
Stefan Jonas
