Wir arbeiten teamorientiert, begegnen uns auf Augenhöhe, sind im ständigen Austausch und arbeiten kontinuierlich an der Prozessoptimierung und Prozessplanung." Es herrscht eine offene Fehlerkultur um besser zu werden. Beschwerden werden daher positiv aufgenommen. „Wir freuen uns, schon viele unserer Ziele erreicht zu haben."
Bozena Jäger und Natali Köthe sind zwei absolute Fachfrauen in ihrem Metier. Natali Köthe ist gelernte Pflegefachkraft mit Zusatzausbildungen im Wundmanagement, als Qualitätsmanagementbeauftragte und im Palliative Care (Begleitung in der Sterbephase). Die Weiterbildung für Palliative Care haben auch noch drei weitere Mitarbeiterinnen ihres Teams, die sie in diesem Bereich tatkräftig unterstützen. Dieses Leistungsangebot wurde von Bozena Jäger und Natali Köthe im Oktober 2020 aufgenommen, dazu wurde auch ein mit Kooperationsvertrag dem Katharinen Hospiz in Flensburg abgeschlossen. Dadurch steht nicht nur das Team, sondern auch Fachärzte 24 Stunden am Tag bereit, um eine palliative Versorgung zu gewährleisten.
Bozena Jäger ist gelernte Pflegefachkraft, hat sich in Weiterbildungen als Pflegedienstleitung und Einrichtungsleitung qualifiziert, verfügt über jahrelange Erfahrung in diesen Bereichen und darf zusätzlich als Praxisanleiterin Auszubildende zur Pflegefachkraft ausbilden. Eine neue Auszubildende fängt ihren Dienst zum 1. April 2023 an und wird durch eine weitere Praxisanleitung begleitet.
Die Leistungsangebote bei MARA NF Ambulante Pflege & Seniorenbetreuung sind vielfältig und umfassen die Bereiche Betreuung und Pflege sowie individuelle Hilfe- und Pflegeleistungen. Ein Mittagessen-Bringdienst gehört ebenfalls dazu.
„In ausführlichen Beratungsgesprächen klären wir die Kunden und ihre Familienangehörigen gerne über die Möglichkeiten der Pflegeangebote sowie der Leistungen der Pflege- und Krankenkassen auf und unterstützen auch bei den Anträgen zur Feststellung des Pflegegrades", erklärt Natali Köthe. Auch wer keinen Pflegegrad hat, kann eine notwendige Behandlungspflege, wie zum Beispiel das Verabreichen von Medikamenten, Wundversorgung, Blutzuckerkontrolle und Injektionen in Anspruch nehmen. Eine Abrechnung kann mit allen Kranken- und Pflegekassen erfolgen, sobald ein Pflegegrad vorhanden ist oder eine Verordnung vom Arzt vorliegt.
,,Wenn uns jemand braucht, sind wir da. Wenn jemand Hilfe benötigt, kommen wir", erklären die Pflegefachfrauen. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, lösungsorientiert zu arbeiten.
Bozena Jäger und Natali Köthe möchten natürlich noch einmal „Danke“ sagen. Danke an die Kunden und deren Angehörige, sowie an die Geschäftspartner für die vertrauensvolle Zusammenarbeit. Natürlich geht ein ganz besonderer Dank an die Mitarbeiter, die jeden Tag freundlich, mit großem Engagement und Kompetenz die Kunden im Alltag im eigenen Zuhause unterstützen. Ohne sie wäre der Erfolg nicht möglich. pre
