Fachkompetenz, Kundenorientiertheit und ein hohes Maß an Empathie zeichnen das Team der Brillen-und Hörgalerie am Markt aus. Seit fast 30 Jahren betreibt Dipl.-Ing. Jan Tollgreve die Brillengalerie und seit 13 Jahren bildet Anette Schaer mit ihrer Hörgalerie dort eine perfekte Synergie. „Gutes Sehen und Hören ist Lebensqualität“, ist sich das Team in der Parkallee 17 einig. Diese zu erhalten haben sich Jan Tollgreve, Augenoptikermeister Armin Binnewies und die Hörakustikmeisterin Anette Schaer zur Aufgabe gemacht. Seit Kurzem verstärkt Inga Tollgreve das Team. Nach über 30 Jahren bei Fielmann hat sich die Augenoptikerin entschlossen, ins Geschäft ihres Mannes zu wechseln und ihre Erfahrung dort einzubringen. Reizvoll ist für sie dabei nicht nur die Arbeit in einem eingespielten Team, sondern auch die Individualität, die ein inhabergeführtes Geschäft bietet. „Bei uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle“, so Jan Tollgreve, der seine Kunden auch immer wieder mit technischen Neuerungen überrascht, die deren optimaler Versorgung dienen. „Die richtige Brille ist wie ein Maßanzug, das heißt, sie muss passen. Wichtiger noch als die perfekte Fassung sind die individuell ausgewählten Gläser, die auf die Anforderungen der Trägerin oder des Trägers eingehen. Das können wir als inhabergeführtes Augenoptikerfachgeschäft, ohne irgendwelche Vorgaben. Was zählt, ist die Qualität unserer Arbeit und das beste Preis-Leistungsverhältnis. Teuer ist dabei nicht immer besser“, ergänzt Jan Tollgreve.
Diese Geschäftsphilosophie und den Qualitätsgedanken teilt auch Anette Schaer. Mittlerweile blickt die Hörakustikmeisterin auf mehr als 30 Jahre Erfahrung zurück. In ihrer Hörgalerie wird mit hochmoderner Technik der gesamte Prozess der Hörgeräteanpassung computerunterstützt vorgenommen, um jeweils das beste Ergebnis für die Kunden zu erreichen. Sowohl in der Anpassungsphase als auch bei der Nachsorge werden diese von Anette Schaer betreut, wenn erforderlich, auch bei den Kunden zuhause. „Die Menschen erhalten sich mit einem modernen Hörsystem nicht nur ihre Kommunikationsfähigkeit, sondern auch das Wohlbefinden, das seelische Gleichgewicht und die geistige Fitness“, erklärt Anette Schaer. Engagement und Liebe zum Beruf prägen die Arbeit der Brillengalerie und der Hörgalerie, die sich wunderbar ergänzen. Mit Erfolg, wie die große Zahl der Stammkunden beweist. drd
