Der erste große Meilenstein kam 2012, als das Unternehmen in größere Räumlichkeiten in der Süderstraße 93 in Harrislee zog. Mit viel Eigenleistung entstand dort ein einladender Firmensitz mit einer Trauerhalle, die Platz für über 100 Personen bietet, sowie einem hauseigenen Café. „Unsere Gäste schätzen die besondere Atmosphäre, die wir hier schaffen konnten“, berichtet Matzen stolz.
Neben traditionellen Bestattungen setzt „Bestattungen mit Herz“ auch auf Nachhaltigkeit. Das Unternehmen nutzt Elektro- und Hybridfahrzeuge und bietet biologisch zertifizierte Urnen und Särge an. „Wir möchten nicht nur einen würdevollen Abschied ermöglichen, sondern auch Verantwortung für unsere Umwelt übernehmen“, betont Claudia Matzen.
Besonders eindrucksvoll sind die individuellen Abschiede, die das Team gestaltet. Zur Trauerfeier eines begeisterten Motoradfahrers wurde statt einem Sarg oder einer Urne eine Harley Davidsen mit seinem Helm in der Trauerhalle aufgestellt. Für ganz individuelle Abschiede zaubert eine Mitarbeiterin persönliche Motive künstlerisch auf die gewünschten Urnen. „Es sind diese besonderen Momente, die den Hinterbliebenen Trost spenden und die Persönlichkeit des Verstorbenen würdigen“, erklärt Matzen.
Wachstum und neue Herausforderungen
Mittlerweile zählen 13 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zum Team, und die beiden Söhne, York und Luis Matzen, sind fest im Familienbetrieb integriert. „Es fühlt sich an wie ein Sechser im Lotto, zu sehen, wie die nächste Generation das Unternehmen weiterführt“, die Unternehmerin sagt glücklich.
Auch schwierige Zeiten hat das Unternehmen gemeistert. Die Corona-Pandemie stellte das Team vor ungeahnte Herausforderungen. Schnell wurden digitale Übertragungen von Trauerfeiern ermöglicht, und viele Veranstaltungen fanden unter freiem Himmel statt. „Wir mussten flexibel sein und haben viel gelernt“, resümiert Matzen.
Ein Blick in die Zukunft
„Stillstand ist für uns keine Option“, sagt Claudia Matzen. Das Unternehmen arbeitet stetig daran, Prozesse zu optimieren und die Begleitung von Trauernden noch persönlicher zu gestalten. Das Jubiläum wurde bereits mit einer internen Feier eingeläutet, und für 2025 sind weitere Aktionen geplant, um Kunden und Wegbegleitern Danke zu sagen.
„Die Rückmeldungen, die wir erhalten, wie „Sie machen das immer so liebevoll und schön“, zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind“, schließt Matzen. „Es sind die Menschen, die uns vertrauen, und die kleinen Gesten, die uns in unserem Tun bestärken.“
woh
