Neu in Elmshorn: Kunden kassieren selbst

Schnell und einfach geht das Einscannen und Bezahlen an den neuen Kassen.  Foto: en
Schnell und einfach geht das Einscannen und Bezahlen an den neuen Kassen. Foto: en

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13. Oktober 2012, 03:59 Uhr

Elmshorn | Seit gestern stehen den Kunden im Hayungas E-Center am Wedenkamp sieben neue Selbstbedienungskassen von NCR zur Verfügung. Es sind die ersten überhaupt in Elmshorn. Die neuen Kassen ergänzen die sechs traditionellen, von Mitarbeitern bedienten Kassen und sorgen so für geringere Wartezeiten und mehr Servicequalität. An den neuen Selbstbedienungskassen können Kunden ihre Waren unkompliziert selbst scannen, einpacken und bar oder per Karte bezahlen. Leuchthinweise und Videos auf dem integrierten 15 Zoll großen LCD-Bildschirm führen die Kunden durch den gesamten Bezahlvorgang. Mitarbeiter des E-centers werden verstärkt in der Anfangsphase und selbstverständlich auch später die Kunden im Umgang mit den Kassen unterstützen.

"Für uns spielt die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit eine große Rolle", so Geschäftsführer Jan Hayunga jun. Forschungen von NCR haben gezeigt, dass Selbstbedienungskassen die Warte- und Kassierzeiten reduzieren. Diese Zeitersparnis schafft ein positives Einkaufserlebnis.

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