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Patienten im Norden mit Kliniken zufrieden

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Kiel | Die große Mehrheit der Schleswig-Holsteiner ist mit den Krankenhäusern im Land zufrieden: 82 Prozent würden die Klinik weiterempfehlen, in der sie behandelt wurden. Das zeigt die größte Patientenstudie, die es in Deutschland je gab. Dafür befragten die Krankenkassen AOK und Barmer GEK zirka 1,5 Millionen Versicherte nach ihren Erfahrungen während des Klinikaufenthalts - darunter auch 14 000 Schleswig-Holsteiner. Davon waren 83 Prozent zufrieden mit der ärztlichen Versorgung, 82 Prozent mit der Pflege und 78 Prozent mit Organisation und Service. Die Studienergebnisse auf dem Internetportal www.weisse-liste.de sollen Patienten bei der Suche nach einem geeigneten Krankenhaus helfen.

"Im Vergleich der einzelnen Kliniken zeigen sich Unterschiede", erklärt Thomas Wortmann, Chef der Barmer GEK im Norden. So zeigt die Liste zum Beispiel für "Knie gelenksarthrose", dass das Hamburger Tabea Krankenhaus und die Klinik Manhagen (Kreis Stormarn) mit je 95 Prozent am häufigsten weiterempfohlen werden, das private St. Elisabethkrankenhaus in Kiel (Lubinus Gruppe) kommt auf 93 Prozent, die Ostseeklinik Damp auf 88 Prozent. Beim Uniklinikum Kiel und bei der Flensburger Diako sprachen hingegen nur 78 von 100 Befragten diese Empfehlung aus. Schlusslicht ist die Helios Klinik in Schleswig (63 Prozent).

Steht die "Reparatur" einer Herzklappe an, würden ebenfalls nur 63 Prozent zur Behandlung in Schleswig raten. Favorit ist das israelitische Krankenhaus in Hamburg (93). 84 Prozent würden die Segeberger Kliniken empfehlen, 81 Prozent das Westküstenklinikum und 72 Prozent das Friedrich-Ebert-Krankenhaus in Neumünster.

Die Kreis Pinneberger Regio-Kliniken kommen in dem Vergleich nicht besonders gut weg. Die Zufriedenheit der Patienten liegt in allen Bereichen knapp unter dem Landesdurchschnitt. So würden nur jeweils 80 Prozent die Krankenhäuser in Pinneberg, Elmshorn und Wedel weiterempfehlen. Mit der ärztlichen Versorgung waren 82 Prozent, mit der pflegerischen Betreuung 81 Prozent und mit Organisation und Service 77 Prozent der Befragten zufrieden.

"Bei der schwierigen Entscheidung für eine Klinik können Patientenerfahrungen wichtige Anhaltspunkte liefern", ist sich AOK-Landeschef Martin Litsch sicher. Immer mehr Versicherte wünschten sich solche Informationen vor einem Krankenhausaufenthalt.

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erstellt am 09.Aug.2013 | 03:14 Uhr

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