Die Ilmers sind geschockt: Ihr Keller steht unter Wasser. Es ist Abwasser aus der Schmutzwasserleitung, das sich seinen Weg in das Untergeschoss der Familie gebahnt hat – durch die Waschmaschine. Die Stadtwerke Bad Oldesloe erklären, wie das passieren konnte und wie sich Hausbewohner gegen eine derartige Überschwemmung schützen können.