Kündigung, Schadenersatz und Co. : Internetanschluss zu langsam: Diese Rechte haben Verbraucher

shz+ Logo
Viel zu langsames Internet ist nicht nur frustrierend, es ist für Kunden auch ein Kündigungsgrund.
Viel zu langsames Internet ist nicht nur frustrierend, es ist für Kunden auch ein Kündigungsgrund.

Zu langsames Internet ist nicht nur nervig, es kann eine Vertragsverletzung sein – dann können Verbraucher kündigen.

Exklusiv für
shz+ Nutzer
shz+ Logo

Avatar_shz von
12. November 2019, 17:53 Uhr

Düsseldorf | In der Werbung versprechen die Internet- und Mobilfunk-Anbieter rasend schnelles Internet – in der Realität surfen viele Verbraucher jedoch im Schneckentempo durch das Internet. Wenn es nicht an eigenen S...

slreüsdfDo | nI erd erWugnb eveersncphr eid nrt-etenI nud nfbtbMneAi-oukiler rdnsea eshlnelcs erntInet – in dre ätltRiea snuref evlie ruarVceehbr ejohcd mi hekocStnecpenm urhdc das entenIt.r enWn se ictnh na neegnei saee,tnlhlcwShc eiw ekftened nlKaeb edro letvnetrae nGteräe dnu eenTirbr ,gliet mnsües foeBefntre ads ctinh emhnhne.in

rennIett ersmnaagl sla eWgrnub – ist dsa y?kao

a,J ebar rnu in zr.Genen ashlsrctteInnünees wenürd ni red eleRg mti der xlmamai enrchibearre grwekgsÜuggernbiihaistcndet eobwben,r asget ied aebanecuehrrzlertrV .RNW Das nnekrene nKdneu na med utZsza "isb uz 400 ,Msit/B" nnew se mu edn sdeurzcDattnha neies scuhssAlens h.egt Dsa tsi bsi zu ineme ewinegss dGar noevllhb,hciaarz ednn ufa ihbuaelc Bioede,ernesnth alet orde sserenobd naleg eiLutngne vro Otr anehb inbretAe fot mkua usi.nElsf

ohcD luat rneceGhti lgeein ndegnidüünurKsgg ,rvo nnew nur rdnu 30 oPzetrn rde eoenbbrnwe iicwsgGniektdhe errcteih wdrene G(A n,cMhneü teAne:zinehkc 322 C 16/0)7024 dore dei im grtaVre hngoereeevs tigeaeMmdcwanlgsikxhii um rehm als die felätH curnrthisntete rwdi AG( e,lKi keieehzc:tAnn 106 C )11./12

neiAebtr gelen cwhenAunigbe bseslt sfte

teSi 1. Jiun 1027 msnsüe niAbeert ide ednuKn rrabüde frrimion,ene lechwe segtteunnanügtrbDearra mlxam,ia inmamli weosi simreerwlaeno urz Vruünefgg eh.tnse iseeD trWee nehset in ned siPrnokimnltooerdnuträabttf der rfTaei und geetln asl rvßgemearsteäg tsieun.Lg Der kHena na erd cea:Sh ieD berAntie nleeg dne meRahn red tereW betssl tesf – dun ieigen efasns eid neaSnp rseh .ziggüßrog So knan die neiimmal icsrzeueghte khscedewtigiGin ibe neiem terragV mti 004 kteeMSenbdaiu/g i)(sb/tM umz peiliesB run 610 s/tbiM e.regbnta

reettnIn zu smnagl?a oS sesenm Sie htiirgc

nunKed nsseüm ennceshwia, dass red bAnretie dne clererhinvagt snuneeLtig nthic amhtncmk.o iWe selnhcl dre ineege lhcAussns ,ist ävrret terun dermean ide usgsiinhmeedsetnGcgskiw erd ztnutrneeganeu.sBd reD deSee-Tpst sti oeltknsos udn tnnoekfutiri im eBwrsro oerd erp pAp uaf PC, eomhrpSant und Ttlabe. Die egedtnrntseuBaznu aht aeudßmre iegnie tclhiieinRn ,gesftelltau ied uterzN ceteabnh oe,lsntl orveb ies ihcs embi eerinAbt rbeü zu glassmaen terntneI bsceh:ewren

Oft bnetei ied rAebitne neegie ppAs erod enWeestib ürf eSsdsteep-T a.n Ltau utecrarrhnVaebreelz eebesht ibe diense enisDten ocdehj die Gfa,ehr dsas sie hedlo"wl"nlow tnereiatbe dun ied gbsnsierEe renut äsndemtUn zu nuGtesn der eirnebtA flsaeanul .köntnen

naaLsemsg e:ntnItre eadtfsHen Bwesiee

Dei rszüVtbceucrhaheerr anges kral: Si"e nnkneö ehrI tchRee edm tbrAenei gengerebü nadn dgtneel ,neahmc ewnn dei mvo Abtrinee cspveerreohn ingseuLt red tthähcnaciesl nthci citstne,phr aols newn ide getsLinu ncthi mstegäervrßga tis". asD ist rde ,Flal ewnn" eein ehcerb,lihe ikniieuolchnetr eord gmiälßgree hereerinwddeke gbnecAhwiu ebi edr twGnkidchigsiee dero eib ennerad etpsmDrqrliatasuneateitnä" hwsnzcie cahiähttrlesc dun dre egartrlhvic negbnngeeae Lntsigue tl,greoiv os eid reeablherVaetz.rnrcu uatL daesnBtzguetnrune smus duza eerni redeis rdie neuPkt ütlerlf ien:s

nlegBee eid neeinge ugssMenen nniee erdesi ekuP,tn iltg dei freigeeetl ewcinisiGdghtek las thinc .ärßavesrgmegt gr:siebnÜ aDs aelsl lgit rnu rüf edi dnncGat-glh,oeDiiewsiwodk frü nde Uopdla btig es ehrbsi eiken gneRel.

eettnrIn uz gmsaa:ln nanK ich enmrdni?

nereWgi ,alnehz leiw der shAssucln uz nlaagms its? Dsa hegt rdliee ihcnt, da ide hneuhgccRtrpes errtegäV umz escnthtrnInaussel las egrrveDnistäte eornn.tedi mI aGzngstee zu au-Kf udn vnieeMrtrtäge bgti se ibe nrveentDsetigrä niek Rtceh edr dMninuegr mi amhnRe red Mg.neähäsgrunglilewet

wodDnoal ivel zu ngal:mas Wsa nank hic nu?t

effenrtoeB letsnlo uczhäsnt nde eibtreAn kirne.ekantot eiD serüuehrzrtcrbahVec arnte zad,u emd enriAtbe ien Ftsir onv 01 bsi 14 Tega zu tsneezt, mu ide egnutLsi zu nesesvrerb dnu rfü rehgatirlcv bartvenieer niGkhiiwgdenecset zu ernos.g Dei neoehatrdg Kgndüniug heirevle edm ceinrhbSe ,kurdNhacc so dei rutcVe,zrreseaürchbh ied iauchen soetesnsokl ternsMrbcieeuhs enia.tenb asD eShncebi otlsle ma bsnete rpe /hRieerknnsEibciccheüsn erdo iifnerhcneewbnEusir hckceivtsr e.ednrw eeiTelwis ührtf nohsc srdeie cttiShr uz .resgnerneuVbes

Fslal red ietnerAb ithscn nut nnk,a enönnkt Knndue eevrnushc, den ebeehdnetsn agtVrre unzassanpe dun eeinn inügtsregne Tfiar zu k,enboemm dre ruz acsihähcttl ednnkmmeona wsihgikindeeGtc esa,sp so ied hzrerccVthrabeüs.uer Auch sad psatrsie ma tensbe tenur ezngustristF vno 10 isb 14 nagTe udn cthicshfirl erp hncEüesisihrkRe/bneccni deor sieenEbcni.rehrniufw nKndue tselnol ufaadr te,hcan hsic nihct fua eeinn traestNu rde szrealfreugatVti lnzssueia.en

sLgesaanm Itennetr: annK cih üdik?engn

J.a eWnn das ttnIener ahuc nhca red eEdn rde egezsetnt sirtF gmanlas e,bblit nnkeön enreBffteo nde eVrtrga hunraßicdreelto udn mit nerei ntreunee srtiF ovn 14 engTa gäßem agpaPrhar 626 GBB .nidünekg lAs uGdrn nlltsoe nneKdu edi lrch,hbee"ei ieertnoilhuinkc roed lrmieäeggß wdrihkderneeee wencAbhiug eib edr eindGhswkeictig nud mtiad neei rtmeathcgreis-ägßenv niueLstg" nenenn und ned kdcsuruA esd oslksooMtslrpe als hsNaiwce eelnge,ib rtena dei Vecrsueatrerhczrhüb, edi hcau rfü dei huelerßadtcierno diggunnKü ine rrMbehsstniueec net.abein

tnsucneeastslIrhn zu mglasna: scApuhnr uaf shnSaertedc?za

a,J nnuKed habne uscrnAhp auf aSze,serhdtnac ewnn hinen newge esd nsamaelgn sslcesttneIennahsur nsKtoe nseteehtn erod endttanesn nsdi. tneDrrau lanelf umz lBpeiies bhugeareaMsn r:fü

sDeei tnoeKs telnlso geaun ,augfertfüh tmi egneBle gwecsaneihen udn annd dme tlena eitnreAb ni Reucnhgn etlelstg drenw.e

zur Startseite

Diskutieren Sie mit.

Leserkommentare anzeigen