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Hamburg

05. Dezember 2016 | 13:42 Uhr

Probleme mit Firewall : In Hamburgs Behörden und Ämtern geht niemand ans Telefon

vom

Hunderte Anschlüsse funktionieren nicht. Betroffen ist auch die Polizei. Die Notrufnummer kann aber gewählt werden.

Hamburg | Wer in Hamburg Behörden und Ämter telefonisch erreichen wollte, hatte am Donnerstag vielfach erneut Pech. Wegen Problemen mit einer Firewall in einem Rechnerverbund funktionierten hunderte Anschlüsse nicht, erklärte eine Sprecherin des Dienstleisters Dataport auf Anfrage. Bereits am Mittwoch waren zeitweise bis zu 6000 Anschlüsse nicht erreichbar gewesen.

Betroffen seien am Donnerstag Telefone in 45 Ämtern und Behörden, etwa in Finanzämtern, Kundenzentren oder auch bei der Polizei. Die Notrufnummer 110 sei jedoch nicht betroffen, funktioniere weiter ohne Probleme. Wann der Schaden behoben sei, konnte die Sprecherin nicht sagen.

Dataport betreut in der Hamburger Verwaltung rund 80.000 Telefonanschlüsse. 60.000 davon seien bereits auf das ISDN-Nachfolgesystem Next Generation Network umgestellt, die ihrerseits wiederum in fünf Gruppen aufgeteilt seien, sagte die Sprecherin. In einer dieser Cluster mit 16.000 Anschlüssen sei eine der acht Firewalls auffällig, was zu den Ausfällen führe.

Die genaue Ursache sei noch unbekannt. Einen Hackerangriff schloss die Sprecherin jedoch aus. Dazu sei das Fehlerbild zu diffus. Am Donnerstag seien zeitweise rund 300 Anschlüsse nicht erreichbar gewesen. Welche Telefone jeweils betroffen waren, hing davon ab, ob das Gespräch zufälligerweise genau über die fehlerhafte Firewall lief.

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erstellt am 14.Jul.2016 | 13:00 Uhr

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